ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ

  • Пожалуйста, прежде чем отправить Ваше обращение в онлайн приёмная, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить форму.

2. Ответ автору обращения направляетсяв форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).

3. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в форме.

4. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются.

5. Обращение не принимается к рассмотрению, в соответствии со ст. 6 прим 1, Закона Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан», если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
  • текст написан с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
  • а также призывы к свержению существующего государственного строя и разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных.